2020年1月，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的“戰(zhàn)疫”將我們緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，在這個(gè)全民抗擊疫情的春節(jié)，門(mén)診辦公室積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召全員在崗。門(mén)診是患者就診的第一站，是抗擊疫情的橋頭堡，在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，門(mén)診辦公室精心安排，周密部署，我們搶時(shí)間與病毒賽跑，堅(jiān)守抗擊疫情的前沿陣地。
【防控培訓(xùn)篇—打好防疫戰(zhàn)的基礎(chǔ)】
疫情初期，門(mén)診辦公室立即采用現(xiàn)場(chǎng)演示、微信、視頻、發(fā)送文件等多種方式組織門(mén)診系統(tǒng)全體人員學(xué)習(xí)新冠肺炎知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)知識(shí)等，持續(xù)更新國(guó)家、省、市相關(guān)制度文件，以提高工作人員對(duì)新型冠狀病毒肺炎的認(rèn)知水平，并在第一時(shí)間根據(jù)醫(yī)院門(mén)診實(shí)際制定門(mén)診新型冠狀病毒感染防控流程并及時(shí)發(fā)放至各工作崗位，規(guī)范化工作流程與規(guī)章制度，提高應(yīng)急能力，最大限度減少院內(nèi)交叉感染情況的發(fā)生。
門(mén)診辦魏巍主任、王祥清副主任、丁順英科護(hù)士長(zhǎng)多次到門(mén)診各崗位巡視，督導(dǎo)落實(shí)相關(guān)制度、流程，并收集意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化工作流程。
【門(mén)診布局篇—最大限度降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)】
抗擊疫情，防控為主，為最大限度的保護(hù)門(mén)診就診患者安全，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，1月23日門(mén)診樓實(shí)施出入管制，除門(mén)診樓正大門(mén)外，其他門(mén)診樓出入口全部封閉。
“如何更好的保護(hù)孕產(chǎn)婦、兒童及老年人等特殊人群？”——設(shè)置孕產(chǎn)婦獨(dú)立進(jìn)出通道、專(zhuān)用電梯，在單獨(dú)區(qū)域設(shè)置普通兒科診室（原輸液室），將慢性病門(mén)診搬遷至原四樓生殖科。
【預(yù)檢分診篇—做好防疫第一道防線】
疫情發(fā)生后，門(mén)診辦公室第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并為門(mén)診各崗位配發(fā)額溫槍?zhuān)瑢?shí)行三級(jí)預(yù)檢分診制度，增派預(yù)檢分診工作人員，凡進(jìn)入門(mén)診樓人員必須測(cè)量體溫，為疑似患者發(fā)放口罩登記詳細(xì)信息（姓名、詳細(xì)地址、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等）并引導(dǎo)至發(fā)熱門(mén)診。
2月17日，門(mén)診辦公室接過(guò)把好“入院第一關(guān)”的接力棒，將預(yù)檢分診點(diǎn)從門(mén)診大廳前移至醫(yī)院正大門(mén)，繼續(xù)為醫(yī)院安全保駕護(hù)航。
【門(mén)診環(huán)境篇—指導(dǎo)患者有序就診】
為引導(dǎo)患者有序就診，在門(mén)急診通道等設(shè)置發(fā)熱門(mén)診地標(biāo)線；在預(yù)檢分診設(shè)置患者就診椅，讓工作人員與患者保持安全距離；服務(wù)窗口（收費(fèi)窗口、藥房、抽血處等）設(shè)置一米等候線；候診/候檢區(qū)域工作人員不斷提示患者保持安全距離，并嚴(yán)格執(zhí)行“一醫(yī)一患”制度。每天工作結(jié)束后，對(duì)診區(qū)診室等進(jìn)行終末清潔消毒處理，為患者創(chuàng)造安全的就醫(yī)環(huán)境。
【大眾宣教篇—促進(jìn)門(mén)診高效運(yùn)轉(zhuǎn)】
為引導(dǎo)患者有序就診，門(mén)診辦發(fā)布《鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院門(mén)診患者及家屬告知書(shū)》，明確了對(duì)患者及家屬的就診要求；并及時(shí)制作了門(mén)診線上支付和操作指引的宣傳展架，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診積極引導(dǎo)患者使用手機(jī)支付，減少排隊(duì)、接觸等產(chǎn)生交叉感染。
【物資管理篇—防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)的后盾】
在設(shè)備管理科、采購(gòu)辦公室等科室的協(xié)助下，解決預(yù)檢分診隔離衣、護(hù)目鏡等用品；由于一次性防護(hù)物資緊缺，門(mén)診優(yōu)先保障預(yù)檢、分診、呼吸內(nèi)科、兒科醫(yī)務(wù)人員（包括跟診人員）的防護(hù)用品供應(yīng)；防護(hù)用品分類(lèi)管理，出庫(kù)入庫(kù)賬目清晰。
門(mén)診辦公室魏巍主任在疫情開(kāi)始以來(lái)，始終沖在一線，從新冠肺炎知識(shí)培訓(xùn)、門(mén)診布局、預(yù)檢分診等各方面全力把控門(mén)診管理，使門(mén)診平穩(wěn)、有序的運(yùn)行。雖然門(mén)診工作是平凡的、瑣碎的，但我們堅(jiān)決在平凡的崗位上為大家把好關(guān)口，牢記“排查兵”的職責(zé)，讓我們一起為戰(zhàn)“疫”加油，爭(zhēng)取早日贏得勝利！
