8月31日，零點的鐘聲敲響，在鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院信息科，伴隨著數(shù)十人熱烈的掌聲，醫(yī)院信息系統(tǒng)成功切換，完成數(shù)據(jù)更新并成功對接。除了醫(yī)院正常的值班人員之外，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員與五十余位醫(yī)護(hù)人員一起，通宵達(dá)旦，堅守崗位，共同見證了河南“醫(yī)改”里程碑式的開始！
醫(yī)院院長法憲恩教授表示：“通過全院教職工的共同努力，醫(yī)院完成了醫(yī)藥服務(wù)價格信息的平穩(wěn)過渡，確保了患者診療的無縫對接。”據(jù)了解，鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院此前組織召開深化醫(yī)改專題培訓(xùn)暨動員大會、醫(yī)改專題協(xié)調(diào)會等多次會議，僅僅在八月份下旬，召開醫(yī)改專題會議達(dá)二十余次，充分調(diào)動全院教職工積極性，對醫(yī)院醫(yī)改工作進(jìn)行全面動員和部署。醫(yī)院指導(dǎo)信息科按新的醫(yī)藥價格改革模擬系統(tǒng)組織門診收款人員培訓(xùn)，確保平穩(wěn)過渡，確?；颊咧委煙o縫對接。
嚴(yán)陣以待，順利對接
8月31日零點醫(yī)院系統(tǒng)準(zhǔn)時切換，更新全部藥品價格、耗材價格、調(diào)整的基本醫(yī)療服務(wù)項目價格，僅用時5分鐘，0時5分便已順利開通收費通道，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)順利成功完成切換，0時11分醫(yī)院第一單醫(yī)改日收費完成，藥劑部門順利發(fā)藥。
8月30日晚上11時至12時之間，醫(yī)院正在進(jìn)行新的價格信息調(diào)換，這一段時間遇到的急診或特殊用藥，醫(yī)院按照預(yù)案開通了綠色通道，保障醫(yī)療正常秩序，保證做到不因醫(yī)改的切換工作給患者的正常診療造成不便。
這此前的半個月的時間里，鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院與醫(yī)改相關(guān)的部門及工作人員，一直在嚴(yán)陣以待，馬不停蹄地準(zhǔn)備著。通過科學(xué)研判，醫(yī)院認(rèn)真梳理取消藥品加成、價格調(diào)整可能給醫(yī)院帶來的問題和影響，制訂出應(yīng)急預(yù)案，有效應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，通力做好價格調(diào)整前的準(zhǔn)備工作。
未雨綢繆，提前演練
為切實保障醫(yī)藥分開綜合改革平穩(wěn)有序推進(jìn)，有效應(yīng)對處置改革過程中各類突發(fā)事件的發(fā)生，醫(yī)院早在8月29日上午，該院院領(lǐng)導(dǎo)郝斌、唐艷華、鄭蔚等召集醫(yī)政辦、信息科、價格管理辦、護(hù)理部、財務(wù)科、藥學(xué)部、醫(yī)保辦、門診辦、宣傳科等相關(guān)科室，在信息科對將在8月31日零點前后信息系統(tǒng)切換工作進(jìn)行了全過程模擬演練。
在演練過程中，醫(yī)護(hù)人員還進(jìn)行了上機(jī)實際操作，各個職能科室對門急診、住院應(yīng)急流程進(jìn)行了討論和確定。演練結(jié)束后，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還特別強(qiáng)調(diào)在推進(jìn)醫(yī)改信息系統(tǒng)切換工作完成的同時，要把保障患者安全放在首要位置。此次演練是對鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院醫(yī)改過程中信息工作的一次模擬考試，各職能部門不僅對31日凌晨的切換操作有了直觀的認(rèn)識，還對切換過程中可能出現(xiàn)的緊急情況做了充分的預(yù)判和準(zhǔn)備，為31日凌晨的順利切換打下了堅實的基礎(chǔ)。
貼心宣傳，方便患者
“政策記心上，條幅掛墻上，展板立地上，彩頁放案上，價格顯屏上”，鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院教職工如此總結(jié)醫(yī)院醫(yī)改宣傳工作，真正實現(xiàn)了“政策發(fā)遍朋友圈，宣傳遍及院內(nèi)外”。這是因為，醫(yī)改不僅僅是醫(yī)務(wù)人員的事情，更關(guān)系到每一個群眾每一位患者的切身利益。鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院正是依靠無縫隙的宣傳“攻勢”，針對院內(nèi)職工、院外群眾，兼顧不同人群，從一點一滴做起，讓廣大群眾、廣大患者及時了解醫(yī)改政策。
在鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院，門診導(dǎo)診臺、各個服務(wù)窗口、病房里許多護(hù)士手持“河南省城市公立醫(yī)院綜合改革宣傳問答”，及時發(fā)放給患者，院內(nèi)十余個自助查詢機(jī)31日零時也已經(jīng)順利更新價格，患者可以隨時隨地了解醫(yī)改政策及價格調(diào)整情況。鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院一共印發(fā)了10000份醫(yī)改政策宣傳單發(fā)放給患者，讓市民充分了解本次改革。此前，醫(yī)院官網(wǎng)、微信平臺早已十多次就醫(yī)改工作進(jìn)行了廣泛宣傳。
與之同時，醫(yī)院門診大廳LED電子屏幕上滾動播放著醫(yī)改標(biāo)語，院內(nèi)LED電子屏幕上滾動播放前后價格對照表，門診大廳的醒目位置擺放著解讀醫(yī)改政策的宣傳折頁和宣傳展板，方便患者了解各種藥品和診療項目的價格變動情況。同時，醫(yī)院分別在外科門診、內(nèi)科門診、產(chǎn)科門診、婦科門診、門診導(dǎo)診臺等多處設(shè)立醫(yī)改政策咨詢處，安排專人針對醫(yī)改政策進(jìn)行答疑解惑。（陳建設(shè) 彭永強(qiáng)）
