快捷導(dǎo)航

      0371-63934118

      醫(yī)院地址:

      鄭州市經(jīng)八路2號(醫(yī)院本部)/  鄭州市南陽路32號(北院區(qū))

      門診電話:

      63921550

      急診電話:

      63910120  63914606

      體檢電話:

      63974598  63928159

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      鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院門診就診須知

      發(fā)布日期:2022-03-07 17:38:30

      尊敬的患者朋友們:
             您們好!
             根據(jù)目前新冠疫情防控常態(tài)化要求,我院在持續(xù)加強院感防控前提下,有序開展診療服務(wù)。為保障您的就診便利與安全,請了解我院門診相關(guān)規(guī)定,做好就診前準備。

      (一)門診工作時間
       
             周一至周日(節(jié)假日無休)
             上午:08:00-12:00   
             下午:15:00-18:00(夏季)
             14:30-17:30(冬季)
             中午、夜間就診請到急診科

      (二)來院注意事項

             1.來院人員請全程正確佩戴口罩,主動出示健康碼、行程碼,配合體溫檢測、預(yù)檢分診。
             2.老年人等不會使用智能手機的特殊人群,請持有效身份證件入院,并配合流行病學(xué)史問詢。
             3.根據(jù)鄭州市新冠疫情防控相關(guān)政策,發(fā)熱患者、掃碼異常人員或需進一步詳細詢問流行病學(xué)史的人員,請配合預(yù)檢分診醫(yī)務(wù)人員工作,履行個人疫情防控義務(wù)。
             4.為避免醫(yī)院人群聚集,請您就診全程注意與他人保持安全間距,候診時間隔就坐,來院時減少不必要陪同。

      (三)門診就診流程
       
       
      1.獲取個人就診二維碼
             我院自2022年3月1日起推行全流程掃碼就診服務(wù),看病無需再辦卡。您可關(guān)注“鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院”微信/支付寶服務(wù)公眾號,綁定就診人身份信息,獲取就診二維碼。
             您可選擇“門診服務(wù)”→“我的就診人”,輸入就診人身份信息,若您已在我院辦理過本院醫(yī)卡通(填寫有身份證號碼)或激活過身份證,系統(tǒng)可自動識別綁定身份證或醫(yī)卡通;未辦理過的則自動綁定身份證號信息。
             已在微信/支付寶平臺關(guān)聯(lián)鄭州市電子社??ǖ幕颊撸稍谖以悍?wù)公眾號“我的就診人”處選擇“授權(quán)建檔”綁定就診人身份信息(省直社??〞何撮_放關(guān)聯(lián))。
             綁定信息完成后可生成個人就診二維碼,一個賬號可同時綁定五個就診人。(注:尚無身份證號碼的新生兒,可以使用監(jiān)護人身份證進行線上建檔)
      2.預(yù)約掛號
             我院實行非急診全面預(yù)約,您可登錄“鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院”微信/支付寶服務(wù)公眾號進行線上預(yù)約,或登錄河南省預(yù)約掛號服務(wù)平臺、就醫(yī)160網(wǎng)站進行預(yù)約,也可致電0371-63974732、118114進行電話預(yù)約。
      3.充值、繳費
             我院開通線上、線下多種充值繳費途徑,您可使用服務(wù)公眾號、自助機等充值、繳費、查詢明細及余額等,也可在執(zhí)行科室登記窗口出示“付款碼”支付,河南省醫(yī)?;颊哒埑轴t(yī)??ǖ绞召M窗口繳費。鄭州市醫(yī)保患者可使用服務(wù)公眾號線上繳費。
      4.分診/預(yù)約簽到、候診、就診
             預(yù)約患者可于預(yù)約時段至相應(yīng)診區(qū)分診處簽到候診;也可直接線上取號后進入候診序列。未預(yù)約患者請在各診區(qū)分診處現(xiàn)場掛號,待系統(tǒng)叫號后有序就診。預(yù)約掛號優(yōu)先就診。
      眼科、口腔科、皮膚科、耳鼻喉科等直接在診室外候診、診間掛號。
      掛號診查費為自費項目,醫(yī)?;颊咝枳再M支付,不能使用醫(yī)保卡繳費。
      5.檢驗檢查、治療、取藥
             醫(yī)生開具檢驗檢查、治療電子申請單或電子處方后,請按“導(dǎo)診單”指引,到相應(yīng)科室扣費執(zhí)行或至藥房取藥。
      抽血化驗者請先在登記窗口打印條碼及回執(zhí)單再至采血處抽血。檢驗報告可登錄我院服務(wù)公眾號查詢結(jié)果,也可至門診一樓自助機自助打印。
             自費患者項目執(zhí)行時扣費,不執(zhí)行不扣費。醫(yī)?;颊咝璧绞召M窗口使用醫(yī)??ɡU費,再到相關(guān)科室執(zhí)行。鄭州市醫(yī)?;颊呖墒褂梦以悍?wù)公眾號線上繳費。
      6.醫(yī)學(xué)文書與票據(jù)開具
             門診病歷在各診區(qū)分診處打印,無分診處的科室在診室打印。門診疾病診斷證明由接診醫(yī)師開具、簽名,門診辦公室蓋章有效。
             我院全面推行電子發(fā)票,患者可掃描發(fā)票二維碼自行下載打印,收費窗口可按需打印門診費用清單。
      7.結(jié)算、退費
             就診結(jié)束后,賬戶余額可留作下次復(fù)診使用,也可在收費窗口辦理結(jié)算退余額。
             掛號診查費在分診處直接退費,無分診處的科室在接診醫(yī)師處退費;其它費用退費程序:執(zhí)行科室開具退費通知單→門診辦公室審核蓋章→門診收費處退費(微信/支付寶支付原路退回)。
             受醫(yī)保結(jié)算政策限制,醫(yī)保繳費項目跨月不能退費。
      8.慢性病就診流程
            門診四樓慢性病診室開藥→護士站審核→門診收費處使用醫(yī)??ɡU費。
      9.住院辦理:
             持紙質(zhì)住院證/電子住院證/住院證號(任選其一)、醫(yī)??ǖ戎苯拥阶≡菏召M處(2號住院部大廳)辦理入院相關(guān)手續(xù)。
       
             感謝您的理解與配合,祝您身體健康!
       
                                鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院
                                  2022年3月1日
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