互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院怎么用？線上就診六問(wèn)六答
發(fā)布日期：2022-11-11 08:46:56
疫情期間，為全力保障廣大患者的就醫(yī)需求，我院在落實(shí)鄭州市疫情防控各項(xiàng)要求的同時(shí)，有序開(kāi)展門(mén)診診療服務(wù)。同時(shí)，我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院免費(fèi)開(kāi)放全天24h線上診療。因封控?zé)o法來(lái)院就診的患者，還可選擇通過(guò)“鄭大二附院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”微信小程序進(jìn)行在線問(wèn)診和極速配藥。
1?
問(wèn)：小區(qū)封控，復(fù)診患者出不了小區(qū)如何問(wèn)診和配藥？
答：疫情期間，我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供在線診療服務(wù)。因小區(qū)封控?zé)o法來(lái)院就診，您可通過(guò)“鄭大二附院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”小程序上傳復(fù)診證明，描述病情，進(jìn)行在線問(wèn)診，等待送藥上門(mén)。
每位醫(yī)生的線上坐診時(shí)間不固定，每個(gè)科室保障坐診時(shí)間內(nèi)至少一名醫(yī)生在線。如果醫(yī)生超過(guò)24小時(shí)未接診，系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉。
線上問(wèn)診不能代替到院就診面診，如果您病情近期出現(xiàn)變化，還請(qǐng)遵醫(yī)囑及時(shí)到就近醫(yī)院就醫(yī)，以免延誤治療時(shí)機(jī)。
2?
問(wèn)：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以開(kāi)哪些藥品？
答：在線復(fù)診開(kāi)藥僅包括醫(yī)保目錄里的門(mén)診慢病、門(mén)特常用的口服藥。
禁止銷售的藥品包括：注射類藥品、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品、中藥配方顆粒。
3?
問(wèn)：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院看病后，藥品可以配送嗎？
答：目前互聯(lián)網(wǎng)用藥支持省內(nèi)外配送。由于物流運(yùn)力不足、疫情防控等原因，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院藥品配送時(shí)間將有所延長(zhǎng)，請(qǐng)您根據(jù)病情和藥品余量提前下單。
4?
問(wèn)：大病、慢病醫(yī)保的病人，能否在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診？
答：疫情期間，為保障省直醫(yī)保及鄭州市參保人員門(mén)特用藥需求，省市醫(yī)保門(mén)特患者可以通過(guò)我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診后，可憑電子處方在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上自費(fèi)購(gòu)藥。購(gòu)藥后可攜帶社?？◤?fù)印件、藥品發(fā)票（加蓋公章）、處方及藥品外包裝到各醫(yī)保辦事大廳手工報(bào)銷。
對(duì)于異地醫(yī)保門(mén)特患者，請(qǐng)先咨詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門(mén)報(bào)銷流程及要求，再?zèng)Q定購(gòu)藥渠道。
5?
問(wèn)：老人想在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上配藥，但沒(méi)有微信賬號(hào)，無(wú)法綁定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，怎么辦？
答：一個(gè)微信號(hào)支持添加最多5位就診人，子女可登錄自己微信賬戶添加老人姓名、身份證號(hào)等信息進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證，協(xié)助老人描述病情，線上診療開(kāi)藥。
6?
問(wèn)：互聯(lián)網(wǎng)就診有疑問(wèn)了，請(qǐng)問(wèn)有電話聯(lián)系方式嗎？
答：為方便廣大市民就醫(yī)咨詢，現(xiàn)將我院門(mén)診就醫(yī)常用咨詢方式告知如下：
（1）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
您在我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診時(shí)，如有任何疑問(wèn)，可通過(guò)“鄭大二附院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”微信小程序-“導(dǎo)醫(yī)客服”，與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院客服取得聯(lián)系，為您答疑解惑。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院咨詢電話：0371-61916778
服務(wù)時(shí)間：周一～周五 8：00～12：00 14:30～17:30
（2）門(mén)診就診
門(mén)診咨詢電話：0371-63921550
服務(wù)時(shí)間：周一～周五 8：00～12：00 14:30～17:30
急診調(diào)度電話：0371-63910120
服務(wù)時(shí)間：全天24h
