互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

      0371-63934118

      醫(yī)院地址:

      鄭州市經(jīng)八路2號(hào)(醫(yī)院本部)/  鄭州市南陽(yáng)路32號(hào)(北院區(qū))

      門(mén)診電話:

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      互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院怎么用?線上就診六問(wèn)六答

      發(fā)布日期:2022-11-11 08:46:56

      疫情期間,為全力保障廣大患者的就醫(yī)需求,我院在落實(shí)鄭州市疫情防控各項(xiàng)要求的同時(shí),有序開(kāi)展門(mén)診診療服務(wù)。同時(shí),我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院免費(fèi)開(kāi)放全天24h線上診療。因封控?zé)o法來(lái)院就診的患者,還可選擇通過(guò)“鄭大二附院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”微信小程序進(jìn)行在線問(wèn)診和極速配藥。


      1?

      問(wèn):小區(qū)封控,復(fù)診患者出不了小區(qū)如何問(wèn)診和配藥?

      答:疫情期間,我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供在線診療服務(wù)。因小區(qū)封控?zé)o法來(lái)院就診,您可通過(guò)“鄭大二附院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”小程序上傳復(fù)診證明,描述病情,進(jìn)行在線問(wèn)診,等待送藥上門(mén)。

      每位醫(yī)生的線上坐診時(shí)間不固定,每個(gè)科室保障坐診時(shí)間內(nèi)至少一名醫(yī)生在線。如果醫(yī)生超過(guò)24小時(shí)未接診,系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉。

      線上問(wèn)診不能代替到院就診面診,如果您病情近期出現(xiàn)變化,還請(qǐng)遵醫(yī)囑及時(shí)到就近醫(yī)院就醫(yī),以免延誤治療時(shí)機(jī)。


      2?

      問(wèn):互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以開(kāi)哪些藥品?

      答:在線復(fù)診開(kāi)藥僅包括醫(yī)保目錄里的門(mén)診慢病、門(mén)特常用的口服藥。

      禁止銷售的藥品包括:注射類藥品、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品、中藥配方顆粒。


      3?

      問(wèn):互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院看病后,藥品可以配送嗎?

      答:目前互聯(lián)網(wǎng)用藥支持省內(nèi)外配送。由于物流運(yùn)力不足、疫情防控等原因,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院藥品配送時(shí)間將有所延長(zhǎng),請(qǐng)您根據(jù)病情和藥品余量提前下單。


      4?

      問(wèn):大病、慢病醫(yī)保的病人,能否在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診?

      答:疫情期間,為保障省直醫(yī)保及鄭州市參保人員門(mén)特用藥需求,省市醫(yī)保門(mén)特患者可以通過(guò)我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診后,可憑電子處方在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上自費(fèi)購(gòu)藥。購(gòu)藥后可攜帶社??◤?fù)印件、藥品發(fā)票(加蓋公章)、處方及藥品外包裝到各醫(yī)保辦事大廳手工報(bào)銷。

      對(duì)于異地醫(yī)保門(mén)特患者,請(qǐng)先咨詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門(mén)報(bào)銷流程及要求,再?zèng)Q定購(gòu)藥渠道。


      5?

      問(wèn):老人想在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上配藥,但沒(méi)有微信賬號(hào),無(wú)法綁定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,怎么辦?

      答:一個(gè)微信號(hào)支持添加最多5位就診人,子女可登錄自己微信賬戶添加老人姓名、身份證號(hào)等信息進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證,協(xié)助老人描述病情,線上診療開(kāi)藥。


      6?

      問(wèn):互聯(lián)網(wǎng)就診有疑問(wèn)了,請(qǐng)問(wèn)有電話聯(lián)系方式嗎?

      答:為方便廣大市民就醫(yī)咨詢,現(xiàn)將我院門(mén)診就醫(yī)常用咨詢方式告知如下:

      (1)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

      您在我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診時(shí),如有任何疑問(wèn),可通過(guò)“鄭大二附院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”微信小程序-“導(dǎo)醫(yī)客服”,與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院客服取得聯(lián)系,為您答疑解惑。

      互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院咨詢電話:0371-61916778

      服務(wù)時(shí)間:周一~周五 8:00~12:00 14:30~17:30

      (2)門(mén)診就診

      門(mén)診咨詢電話:0371-63921550

      服務(wù)時(shí)間:周一~周五 8:00~12:00 14:30~17:30

      急診調(diào)度電話:0371-63910120

      服務(wù)時(shí)間:全天24h
       

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