8月31日，零點(diǎn)的鐘聲敲響，在鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院信息科，伴隨著數(shù)十人熱烈的掌聲，醫(yī)院信息系統(tǒng)成功切換，完成數(shù)據(jù)更新并成功對(duì)接。除了醫(yī)院正常的值班人員之外，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員與五十余位醫(yī)護(hù)人員一起，通宵達(dá)旦，堅(jiān)守崗位，共同見證了河南“醫(yī)改”里程碑式的開始！
醫(yī)院院長法憲恩教授表示：“通過全院教職工的共同努力，醫(yī)院完成了醫(yī)藥服務(wù)價(jià)格信息的平穩(wěn)過渡，確保了患者診療的無縫對(duì)接。”據(jù)了解，鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院此前組織召開深化醫(yī)改專題培訓(xùn)暨動(dòng)員大會(huì)、醫(yī)改專題協(xié)調(diào)會(huì)等多次會(huì)議，僅僅在八月份下旬，召開醫(yī)改專題會(huì)議達(dá)二十余次，充分調(diào)動(dòng)全院教職工積極性，對(duì)醫(yī)院醫(yī)改工作進(jìn)行全面動(dòng)員和部署。醫(yī)院指導(dǎo)信息科按新的醫(yī)藥價(jià)格改革模擬系統(tǒng)組織門診收款人員培訓(xùn)，確保平穩(wěn)過渡，確保患者治療無縫對(duì)接。
嚴(yán)陣以待，順利對(duì)接
8月31日零點(diǎn)醫(yī)院系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)切換，更新全部藥品價(jià)格、耗材價(jià)格、調(diào)整的基本醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格，僅用時(shí)5分鐘，0時(shí)5分便已順利開通收費(fèi)通道，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)順利成功完成切換，0時(shí)11分醫(yī)院第一單醫(yī)改日收費(fèi)完成，藥劑部門順利發(fā)藥。
8月30日晚上11時(shí)至12時(shí)之間，醫(yī)院正在進(jìn)行新的價(jià)格信息調(diào)換，這一段時(shí)間遇到的急診或特殊用藥，醫(yī)院按照預(yù)案開通了綠色通道，保障醫(yī)療正常秩序，保證做到不因醫(yī)改的切換工作給患者的正常診療造成不便。
這此前的半個(gè)月的時(shí)間里，鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院與醫(yī)改相關(guān)的部門及工作人員，一直在嚴(yán)陣以待，馬不停蹄地準(zhǔn)備著。通過科學(xué)研判，醫(yī)院認(rèn)真梳理取消藥品加成、價(jià)格調(diào)整可能給醫(yī)院帶來的問題和影響，制訂出應(yīng)急預(yù)案，有效應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，通力做好價(jià)格調(diào)整前的準(zhǔn)備工作。
未雨綢繆，提前演練
為切實(shí)保障醫(yī)藥分開綜合改革平穩(wěn)有序推進(jìn)，有效應(yīng)對(duì)處置改革過程中各類突發(fā)事件的發(fā)生，醫(yī)院早在8月29日上午，該院院領(lǐng)導(dǎo)郝斌、唐艷華、鄭蔚等召集醫(yī)政辦、信息科、價(jià)格管理辦、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科、藥學(xué)部、醫(yī)保辦、門診辦、宣傳科等相關(guān)科室，在信息科對(duì)將在8月31日零點(diǎn)前后信息系統(tǒng)切換工作進(jìn)行了全過程模擬演練。
在演練過程中，醫(yī)護(hù)人員還進(jìn)行了上機(jī)實(shí)際操作，各個(gè)職能科室對(duì)門急診、住院應(yīng)急流程進(jìn)行了討論和確定。演練結(jié)束后，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還特別強(qiáng)調(diào)在推進(jìn)醫(yī)改信息系統(tǒng)切換工作完成的同時(shí)，要把保障患者安全放在首要位置。此次演練是對(duì)鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院醫(yī)改過程中信息工作的一次模擬考試，各職能部門不僅對(duì)31日凌晨的切換操作有了直觀的認(rèn)識(shí)，還對(duì)切換過程中可能出現(xiàn)的緊急情況做了充分的預(yù)判和準(zhǔn)備，為31日凌晨的順利切換打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
貼心宣傳，方便患者
“政策記心上，條幅掛墻上，展板立地上，彩頁放案上，價(jià)格顯屏上”，鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院教職工如此總結(jié)醫(yī)院醫(yī)改宣傳工作，真正實(shí)現(xiàn)了“政策發(fā)遍朋友圈，宣傳遍及院內(nèi)外”。這是因?yàn)?，醫(yī)改不僅僅是醫(yī)務(wù)人員的事情，更關(guān)系到每一個(gè)群眾每一位患者的切身利益。鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院正是依靠無縫隙的宣傳“攻勢(shì)”，針對(duì)院內(nèi)職工、院外群眾，兼顧不同人群，從一點(diǎn)一滴做起，讓廣大群眾、廣大患者及時(shí)了解醫(yī)改政策。
在鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院，門診導(dǎo)診臺(tái)、各個(gè)服務(wù)窗口、病房里許多護(hù)士手持“河南省城市公立醫(yī)院綜合改革宣傳問答”，及時(shí)發(fā)放給患者，院內(nèi)十余個(gè)自助查詢機(jī)31日零時(shí)也已經(jīng)順利更新價(jià)格，患者可以隨時(shí)隨地了解醫(yī)改政策及價(jià)格調(diào)整情況。鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院一共印發(fā)了10000份醫(yī)改政策宣傳單發(fā)放給患者，讓市民充分了解本次改革。此前，醫(yī)院官網(wǎng)、微信平臺(tái)早已十多次就醫(yī)改工作進(jìn)行了廣泛宣傳。
與之同時(shí)，醫(yī)院門診大廳LED電子屏幕上滾動(dòng)播放著醫(yī)改標(biāo)語，院內(nèi)LED電子屏幕上滾動(dòng)播放前后價(jià)格對(duì)照表，門診大廳的醒目位置擺放著解讀醫(yī)改政策的宣傳折頁和宣傳展板，方便患者了解各種藥品和診療項(xiàng)目的價(jià)格變動(dòng)情況。同時(shí)，醫(yī)院分別在外科門診、內(nèi)科門診、產(chǎn)科門診、婦科門診、門診導(dǎo)診臺(tái)等多處設(shè)立醫(yī)改政策咨詢處，安排專人針對(duì)醫(yī)改政策進(jìn)行答疑解惑。（陳建設(shè) 彭永強(qiáng)）
