鄭蔚，女，52歲，碩士畢業(yè)，碩士生導師，鄭州大學護理學院兼職教授，現(xiàn)任鄭州大學第二附屬醫(yī)院護理部主任，鄭州大學第二附屬醫(yī)院女工委主任。河南省護理學會副理事長、河南省護理學會外科護理專業(yè)委員會副主任委員；鄭州大學護理學院兼職教授；鄭州大學護士協(xié)會副秘書長、委員；《中國實用神經(jīng)疾病雜志》副主編，編輯部主任、《河南外科學雜志》副主編。鄭州市醫(yī)學會醫(yī)療事故技術(shù)鑒定專家?guī)斐蓡T；鄭州市護理學會護理管理專業(yè)委員會副主任委員；多次參加河南省醫(yī)院管理年檢查及護理高級技術(shù)職務(wù)評審工作。在國家級核心期刊及國家級期刊發(fā)表專業(yè)論文20余篇，任主編、副主編撰寫專著3部。主持科研項目5項，獲科技進步獎2項。曾應(yīng)香港護士訓練及教育基金會邀請赴香港進修學習，多次被邀請赴英國、新加坡、韓國進修學習，參加河南省醫(yī)院管理年檢查及護理高級技術(shù)職務(wù)評審工作。
從事臨床護理、護理管理30年，潛心臨床護理、護理管理、護理教育的研究，開創(chuàng)性地開展工作。30年來，從普通護士成長為護師、主管護師、副主任護師、主任護師；護士長、護理部副主任、護理部主任，一步一個腳印，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)不斷進步，不斷進取。嚴于律己、寬以待人，在醫(yī)院護理事業(yè)發(fā)展的道路上，不辭辛苦忘我工作。始終保持勤奮、踏實、吃苦、上進及嚴謹、求實的工作作風，用杰出的工作成績書寫對黨的無比忠誠，以人性化的管理贏得全體護理人員的信任和尊重。在臨床工作，想方設(shè)法為患者排憂解難；在護理領(lǐng)導崗位，為醫(yī)院建設(shè)及護理事業(yè)發(fā)展獻計獻策。帶領(lǐng)護理團隊在歷次醫(yī)院檢查中均取得較好成績，得到衛(wèi)生廳領(lǐng)導和醫(yī)院領(lǐng)導的好評。為我黨發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)、保障人民健康做出了突出貢獻。主要先進事跡如下：
一、政治思想堅定、業(yè)務(wù)嫻熟、能力突出
鄭蔚同志1991年加入中國共產(chǎn)黨。作為一名老黨員，她積極擁護黨的領(lǐng)導，立場堅定，旗幟鮮明，在日常的工作及生活中堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝自己，堅決貫徹執(zhí)行黨的各項路線、方針、政策，積極完成黨交給的任務(wù)，維護黨的權(quán)威，處處以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，在崗位上踏實工作，吃苦耐勞，顧大局、識大體，起到了先鋒模范作用。她1982年到院工作后，曾工作于普外、胸外、泌外、骨外等多個科室，二十七歲開始擔任病區(qū)護士長，擔任過大外科護士長，外科黨支部副書記等職務(wù)，多年的護理工作經(jīng)歷，使她具備了豐富的臨床經(jīng)驗和扎實的專業(yè)能力。2006年擔任護理部副主任后，以青年文明號為依托，開展護理示范崗創(chuàng)建活動，推出省級青年文明號1個、校級青年文明號4個，此項活動的開展，在管理創(chuàng)新、學習創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、理念創(chuàng)新上有了初步的探索和嘗試?；蓊櫫嘶颊撸岣吡酸t(yī)院的社會滿意度。開啟了護理管理者的創(chuàng)新思維，給打造護理品牌奠定了基礎(chǔ)。2008年以來，她積極參與了護理教研室的創(chuàng)辦，助推了護理碩士點的啟動，同年被遴選為碩士生導師兼任教研室副主任。有效推動了我院護理教育和護理學科的創(chuàng)新發(fā)展。她也因此成為省內(nèi)知名的護理專家，得到同行的認可。
二、以身作則，率先垂范，做好護理工作的排頭兵
2010年12月，鄭蔚同志服從工作安排，擔任院護理部主任，從那一天起，如何帶領(lǐng)全院護士長和幾百名護士完成好繁重的護理工作，使全院護理管理更優(yōu)質(zhì)、更高效成為擺在她面前的一道難題。此后，她基本放棄了節(jié)假日和休息時間，把原本不多的用在家人和孩子身上的時間全部用在工作上，每天最早來，最晚走，從調(diào)查研究開始，深入病房，了解、評估護理工作。通過調(diào)研，她清醒地認識到：“以人為本”“以病人為中心”，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的人性化護理服務(wù)是保證醫(yī)療質(zhì)量，提高病人滿意度的關(guān)鍵，也是護理管理的目標。確定目標后，她和大家共同努力，她還經(jīng)常深入臨床科室，觀察了解護理工作，檢查督促基礎(chǔ)護理落實情況，使護理人員進行基礎(chǔ)護理服務(wù)的意識不斷提高，病人對護理服務(wù)的滿意度日漸提高。
三、開拓進取、求實創(chuàng)新，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
擔任護理部主任后，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，內(nèi)抓管理、外樹形象，推進先進的管理理念，塑造富有自身特色的護理品牌。為深入貫徹落實衛(wèi)生部改革要求，帶領(lǐng)護理團隊積極投入到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動中，領(lǐng)會精神，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，與時俱進，創(chuàng)新管理手段，注重培育護理文化、護理品牌建設(shè)及專科護理發(fā)展，以“優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)，加強內(nèi)部管理、改善患者體驗”作為切入點，用“愛”詮釋優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動內(nèi)涵，以“愛”字作為服務(wù)標識，以“赤橙黃綠青藍紫，架起生命的彩虹”作為護理服務(wù)活動主題開展工作，把“愛”滲透到工作的方方面面。建立健全各項規(guī)章制度，制定工作標準，規(guī)范護理行為，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)常態(tài)化，形成全員參與、人人奉獻的氛圍。在全省首創(chuàng)將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)擴展到門診部門，在服務(wù)大眾健康方面起到積極作用。
她秉承傳承、發(fā)揚、改革、創(chuàng)新的基本原則，組織大家認真學習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有關(guān)文件，號召大家夯實基礎(chǔ)，給患者提供滿意的服務(wù)。實際工作中，堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，進一步深化質(zhì)量管理，制定切實可行的安全保障措施，增強護理人員責任意識、質(zhì)量意識、風險意識、效率意識。認真貫徹落實護理部各項制度，流程，樹立第一次把事情做好的質(zhì)量觀念。強化依法執(zhí)業(yè)，對薄弱環(huán)節(jié)、重點科室加強管理，并通過持續(xù)質(zhì)量改進，對存在問題及時反饋，做好整改，不斷完善、提高業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。通過不同形式，調(diào)動了全體人員的積極性，使病區(qū)成為一支凝聚力極強的戰(zhàn)斗集體。目前，“赤橙黃綠青藍紫”已成為鄭州大學第二附屬醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的品牌標志，被眾多病人廣為傳頌。
四、加強學習，重視培訓，提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)
21世紀的護理已由過去的一門職業(yè)發(fā)展成為一門專業(yè)，僅憑經(jīng)驗去應(yīng)對，以遠遠不能滿足服務(wù)對象和時代的需求。作為學科帶頭人，她不但自己保持看書學習的習慣，努力學習新知識、新理論，經(jīng)常向護士宣傳“護士是讀書的職業(yè)”，教育護士轉(zhuǎn)變護理觀念，鼓勵和支持護士向?qū)I(yè)化發(fā)展，并親自參與、指導護理科研。
幾年來，利用業(yè)余時間查找資料、備課，為省內(nèi)外多所護理院校及醫(yī)院做專題講座30余次。同時注重護士培訓，親自設(shè)計培訓方案、親自授課、親自安排每一次理論考試和技能考核，以此帶動護理隊伍整體素質(zhì)的提高，培養(yǎng)護士認真、自律、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。由于各類培訓工作常抓不懈，在歷次醫(yī)院檢查及各類護理技術(shù)比賽中均取得好成績，受社會及各級領(lǐng)導的好評。
